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Bastien Tauziersearch
Dépoussiérer vos processus Entreprises de service (2013)search
FR PB NWISBN: 9782124654260search ou 2124654268, en français, 76 pages, Afnor, Livre de poche, Nouveau.
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Fiche transcrite par Memoire des hommes. Le lean est un concept né dans l'industrie, dont la base est de stabiliser et standardiser les processus afin de fournir la meilleure valeur au client. Aujourd'hui, certaines entreprises de services souhaitent déployer une démarche lean dans le but d'améliorer leurs performances. La première étape pour ces entreprises est donc de formaliser leurs processus pour viser leur optimisation. Cet ouvrage propose ainsi une cartographie à quatre niveaux, adaptée au monde des services : La VSM. La swimlane. Le logigramme. L'analyse rouge/vert. Cette imbrication d'outils de cartographie permet d'effectuer une analyse de la performance des processus et d'entamer une chasse aux gaspillages. Dans un deuxième temps, cette démarche se poursuit par la réalisation d'une cartographie d'un état futur et par la définition d'axes d'amélioration pour y parvenir. Ce petit guide, pratique et pédagogique, ne se contente pas de décrire les miracles réalisables grâce au lean. Il fournit les outils et les méthodes pour démarrer concrètement une démarche d'amélioration continue dans les services. Paperback, Étiquette: Afnor, Afnor, Groupe de produits: Book, Publié: 2013, Studio: Afnor, Vente de rang: 2556062.
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Fiche transcrite par Memoire des hommes. Le lean est un concept né dans l'industrie, dont la base est de stabiliser et standardiser les processus afin de fournir la meilleure valeur au client. Aujourd'hui, certaines entreprises de services souhaitent déployer une démarche lean dans le but d'améliorer leurs performances. La première étape pour ces entreprises est donc de formaliser leurs processus pour viser leur optimisation. Cet ouvrage propose ainsi une cartographie à quatre niveaux, adaptée au monde des services : La VSM. La swimlane. Le logigramme. L'analyse rouge/vert. Cette imbrication d'outils de cartographie permet d'effectuer une analyse de la performance des processus et d'entamer une chasse aux gaspillages. Dans un deuxième temps, cette démarche se poursuit par la réalisation d'une cartographie d'un état futur et par la définition d'axes d'amélioration pour y parvenir. Ce petit guide, pratique et pédagogique, ne se contente pas de décrire les miracles réalisables grâce au lean. Il fournit les outils et les méthodes pour démarrer concrètement une démarche d'amélioration continue dans les services. Paperback, Étiquette: Afnor, Afnor, Groupe de produits: Book, Publié: 2013, Studio: Afnor, Vente de rang: 2556062.
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Mots-clés: Actualité, Politique et Société, Affaires et Finances personnelles, Art, Musique et Cinéma, Bandes dessinées, Biographies et Mémoires, Cuisine et Vins, Dictionnaires, Langues et Encyclopédies, Éducation, Famille, Santé et Bien-être, Histoire et Sciences humaines, Humour, Informatique et Internet, Jeunesse, Littérature, Policier et Suspense, Religions et Spiritualité, Science-fiction, Fantastique et Terreur, Sciences, Techniques et Médecine, Sports, Loisirs et Vie pratique, Tourisme et Voyages, Livres
Données de 14-11-2017 19:31h
ISBN (notations alternatives): 2-12-465426-8, 978-2-12-465426-0
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FR PB USISBN: 9782124654260search ou 2124654268, en français, 76 pages, Afnor, Livre de poche, Utilisé.
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Catégorie: Livres, Economie-et-entreprise, Livres Stratégie d'entreprise
Mots-clés: Livre
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