Pro En. Relation Client - Comparez toutes les offres
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Pro En Relation Clientsearch
~FR NW EBISBN: 9782311622676search ou 2311622676, sans doute en français, Nouveau, ebook.
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Du vendeur/antiquaire.
Tous les outils et plans d'action essentiels des métiers de la Relation client. La collection Pro en... propose des ouvrages pratiques permettant de consolider ses compétences professionnelles grâce à un tour complet des outils propres au métier, et à des plans d'action qui mettent le lecteur en situation de mobiliser concrètement, dans son quotidien professionnel ce qu'il a appris du métier. Cet ouvrage aidera le lecteur à positionner sa relation client comme un avantage concurrentiel. Il traite les Objectifs de façon très méthodologique et dans un ordre cohérent, du diagnostic à la mise en place effective de la relation client. Les outils sont adaptables de la TPE à la grande entreprise. Le livre met l'humain au coeur du dispositif en abordant à la fois l'approche client et l'approche collaborateur. Enfin, il propose une bibliographie fournie, assortie de références, blogs, événements incontournables. - 63 modules 'Outil' présentent, agrémentés de schémas ou matrices, tous les outils essentiels et spécifiques du métier : une définition ou description de l'outil + les bénéfices de son utilisation + un exemple d'application + les pièges à éviter. - 13 Plans d'action présentent : l'intérêt du plan d'action + les actions prioritaires à mener + des encadrés informatifs + des éclairages d'expert + des apports novateurs pour mettre à jour ses compétences 'métier' + un cas d'entreprise pour illustrer le plan d'action + les critères de réussite du plan d'action. Classification Decitre 1=Gestion;Titre=Pro en... Relation client;Classification Decitre 2=Entreprise;Classification Decitre 3=Diagnostic;physicalBookISBN=9782311622324;Livres / Format=ePub;Livres / Langue=Français;linkToKoboProduct=https://www.kobo.com.
Du vendeur/antiquaire.
Tous les outils et plans d'action essentiels des métiers de la Relation client. La collection Pro en... propose des ouvrages pratiques permettant de consolider ses compétences professionnelles grâce à un tour complet des outils propres au métier, et à des plans d'action qui mettent le lecteur en situation de mobiliser concrètement, dans son quotidien professionnel ce qu'il a appris du métier. Cet ouvrage aidera le lecteur à positionner sa relation client comme un avantage concurrentiel. Il traite les Objectifs de façon très méthodologique et dans un ordre cohérent, du diagnostic à la mise en place effective de la relation client. Les outils sont adaptables de la TPE à la grande entreprise. Le livre met l'humain au coeur du dispositif en abordant à la fois l'approche client et l'approche collaborateur. Enfin, il propose une bibliographie fournie, assortie de références, blogs, événements incontournables. - 63 modules 'Outil' présentent, agrémentés de schémas ou matrices, tous les outils essentiels et spécifiques du métier : une définition ou description de l'outil + les bénéfices de son utilisation + un exemple d'application + les pièges à éviter. - 13 Plans d'action présentent : l'intérêt du plan d'action + les actions prioritaires à mener + des encadrés informatifs + des éclairages d'expert + des apports novateurs pour mettre à jour ses compétences 'métier' + un cas d'entreprise pour illustrer le plan d'action + les critères de réussite du plan d'action. Classification Decitre 1=Gestion;Titre=Pro en... Relation client;Classification Decitre 2=Entreprise;Classification Decitre 3=Diagnostic;physicalBookISBN=9782311622324;Livres / Format=ePub;Livres / Langue=Français;linkToKoboProduct=https://www.kobo.com.
Numéro de commande de plate-forme Priceminister.com (EB): 3732821834
Catégorie: Livres, ebooks
Mots-clés: eBook
Données de 30-12-2019 11:56h
ISBN (notations alternatives): 2-311-62267-6, 978-2-311-62267-6
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Données de 30-12-2019 11:56h
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